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Campaña de recall de airbags de la marca Takata
Las campañas mundiales de recall provocadas por el riesgo de lesiones mortales derivadas de los airbags defectuosos de la marca Takata también afectan a los modelos Volkswagen.
Aquí encontrarás más información y podrás comprobar si tu vehículo aplica a esta campaña.

Riesgo de lesiones mortales por airbags defectuosos

Durante años la empresa Takata ha suministrado al sector automovilístico con airbags que contienen generadores de gas defectuosos, que pueden alterarse como consecuencia del envejecimiento provocado por determinadas influencias climáticas (temperaturas y humedad), por lo que podrían suponer un peligro para usted y sus pasajeros en caso de accidente.

Además de otros fabricantes, los modelos Volkswagen también se ven afectados por las campañas mundiales de recall de vehículos equipados con airbags de la marca Takata.

Por lo tanto, un airbag defectuoso representa un grave riesgo para su seguridad y la de sus pasajeros en caso de accidente. 

Su vehículo se encuentra dentro de esta campaña de recall?

Estos airbags Takata han sido instalados en varios Volkswagen. A continuación, podrá encontrar una tabla con los modelos y años involucrados para que pueda revisar si tiene uno de estos modelos.

Campaña

Cantidad

Modelo afectado

Año modelo

69AO

14

Crossfox

2008

69AP

2

Suran 1.6

2007

69B0

5

Crossfox

2010

69B1

915

Gol/Voyage/Saveiro/Fox y CrossFox

2011, 2012

69DA

65

Polo Sedan (Brasil)

2008

69EJ

665

Passat CC

2009

69EM

1

New Beetle

2015

69FO

199

Gol, Crossfox

2010

69FS

2

New Beetle

2014

69FX

2

Spacefox

2012

69HJ

602

Gol, Voyage

2013

69P4

3

Amarok

2016, 2017

69V5

920

Crafter

2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017

69Z5

13

Tiguan 2.0

2016

TOTAL

3408

69AO

69AP

69B0

69B1

69DA

69EJ

69EM

69FO

69FS

69FX

69HJ

69P4

69V5

69Z5

TOTAL

En el siguiente enlace podrás introducir el número VIN de tu vehículo para comprobar si es parte de esta campaña de recall.

Si tu vehículo forma parte de la campaña podrás en ese momento agendar una cita a través del sitio web. Recuerda que las campañas de seguridad o recall son gratuitas y no generan costos para los clientes.

Enlace: https://www.volkswagen.com.ec/es/app/posventa/mantenimiento/campanas-de-seguridad/Opens an external link

Si no cuentas con el numero VIN de tu vehículo, pero tienes un modelo de vehículo del periodo 2008-2018 antes mencionado, póngase en contacto con su concesionario autorizado más cercano de la Red Volkswagen Ecuador o llame a nuestra línea de servicio al cliente 1800 VW VW VW. Puede consultar su concesionario más cercano en el siguiente enlace: https://www.volkswagen.com.ec/es/buscador-de-concesionarios.htmlOpens an external link

¿Qué es un número VIN y dónde puedo encontrarlo?

El VIN (número de identificación del vehículo) es una identificación única del vehículo, que se crea de acuerdo con normas internacionales. Este número de 17 dígitos se encuentra en la documentación del vehículo y en la parte inferior del parabrisas.

¿Necesita ayuda para encontrar su número VIN? Los Concesionarios o Talleres Autorizados locales estarán encantados en ayudarle a averiguar si su vehículo se encuentra alcanzado por una campaña de recall.

Visualisierung der Stelle an der Windschutzscheibe, an der sich die FIN an einem Fahrzeug befindet
En el parabrisas
Visualisierung der Volkswagen FIN in der Zulassungsbescheinigung Teil 1
En el documento del coche

¿Cuál es el nivel de riesgo?

Si el airbag de su vehículo se acciona durante un accidente, el nivel de presión generado cuando se enciende el generador de gas puede ser demasiado alto. Esto podría generar el despliegue de partes metálicas por el interior del vehículo, lo que podría provocar lesiones graves y, en el peor de los casos, lesiones fatales.

¿Qué tengo que hacer?

Si su vehículo se encuentra comprendido en la campaña, por favor, póngase en contacto con el concesionario o taller autorizado de su preferencia de la Red Volkswagen autorizada en Ecuador, para que pueda reemplazar los componentes en cuestión. Esto no tendrá ningún costo al cliente.

Su seguridad es una prioridad para nosotros, por lo que le solicitamos lleve su vehículo de inmediato al concesionario o taller autorizado Volkswagen si se encuentra dentro de este recall.