Política de Privacidad

I. PROCEDENCIA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Con el fin de brindar una mayor experiencia en la oferta y prestación los bienes y servicios de VOLKSWAGEN, se requiere que los datos personales solicitados a través de los diferentes medios como página web, canales digitales, redes sociales o formularios digitales, sean entregados de forma libre, específica, informada e inequívoca por el cliente.

Los datos personales facilitados por el cliente de forma directa, libre y voluntaria se limitan a:

MEDIOS DIGITALES

 DATOS RECOPILADOS

Los sistemas de información se encuentran cubiertos por la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”

  • Nombre y Apellidos,
  • Ciudad,
  • Cédula de Identidad,
  • Correo electrónico,
  • Teléfono Celular
  • Descripción del Vehículo de interés.
  • Descripción del Vehículo, modelo, año, placa, KM.

Los sistemas de información se encuentran cubiertos por la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”

VOLKSWAGEN, podrá compartir información y datos personales a entidades, sean personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, con el fin de cumplir las solicitudes del interés de acceder a los bienes o servicios ofertados por VOLKSWAGEN y los casos establecidos en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

II.FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

VOLKSWAGEN utilizará la información y datos personales para los siguientes fines:

a) Tratamiento de datos con fines comerciales propios

VOLKSWAGEN queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario con el fin de brindar ofertas comerciales, información de bienes y servicos, relacionados con el mercado automotriz, vehicular y otros sobre mecánica, aseguramiento vehicular, a fin de brindar un respaldo íntegro de nuestros bienes y/o servicios.

Las comunicaciones de las ofertas comerciales e información de marketing se realizarán a través de cualquiera de los medios de comunicación e información que el cliente proporcionó en los diferentes formularios, canales digitales y/o redes sociales que dispone VOLKSWAGEN.

DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar la atención y gestión del interés del cliente hacia VOLKSWAGEN.

b) Tratamiento de datos con fines de comunicaciones por terceros

VOLKSWAGEN queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario, de carácter identificativo, como nombres y apellidos, correo electrónico y/o teléfono celular, para que sean tratados por encargados, con la finalidad de enviar informativos y comunicaciones comerciales a través de los diferentes medios de comunicación, que VOLKSWAGEN haya definido previamente.

DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar la atención y gestión del interés del cliente hacia VOLKSWAGEN.

III. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

El titular de datos personales tendrá derecho a que  los datos personales concedidos a VOLKSWAGEN para su tratamiento, podrán ser ejercidos a través de los derechos de acceso, rectificación y actualización, oposición, portabilidad o eliminación de los diferentes tratamientos. Estos podrán presentarse de acuerdo al siguiente procedimiento:

3.1. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y actualización, oposición, portabilidad o eliminación.

El titular debe realizar el siguiente proceso:

a) El cliente remitirá una solicitud para el ejercicio de sus derechos mediante el correo electrónico privacidad@volkswagenecuador.com.ecOpens a mail link.

b) La solicitud tendrá como mínimo los siguientes datos personales: nombres y apellidos, número de cédula, correo electrónico, número telefónico, detalle del derecho a solicitar el acceso, rectificación y actualización, limitación, oposición o eliminación.

c) VOLKSWAGEN, a través del Delegado de Protección de Datos Personales, analizará la pertenencia del requerimiento y lo categorizará si procede o no, dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y comunicará la decisión al correo electrónico o número telefónico del titular que presentó el requerimiento respectivo. 

IV. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1. Notificación de cambios y/o actualización a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

VOLKSWAGEN, se reserva el derecho de cambios y actualización de su Política de Tratamiento de Datos Personales, cuando este sea necesario o existan disposiciones o actualización en la normativa de protección de datos personales. Los titulares de datos personales podrán consultar en el sitio web para conocer sobre la actualización de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

4.2. Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales.

VOLKSWAGEN, mediante el análisis de riesgos en seguridad de la información, cyber seguridad y de la gestión de la privacidad, implementará los controles necesarios en los sistemas de información que gestionan el tratamiento de los datos personales, así como del resguardo y almacenamiento, a fin de asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios.

V. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los Sitios Web de VOLKSWAGEN se rigen por las leyes ecuatorianas sobre propiedad intelectual. En ningún caso, se entenderá que el acceso y navegación del usuario por el sitio web o la utilización, acceso y/o contratación de servicios o productos ofertados a través del sitio web, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de VOLKSWAGEN. El Usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de VOLKSWAGEN o de sus fíliales, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de VOLKSWAGEN o de sus filiales. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso del sitio web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él, incluidos los protegidos por Ley. Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de VOLKSWAGEN o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Finalmente, te agradecemos la confianza depositada en la marca y garantizamos que haremos los mejores esfuerzos para que tu experiencia con VOLKSWAGEN sea satisfactoria y de mutuo beneficio.

Descargo legal Volkswagen Ecuador

*) Los modelos y versiones que muestran las imágenes pueden no corresponder a la oferta real disponible en el Ecuador. El equipamiento varía según la versión y disponibilidad del vehículo. Los mostrados son referenciales de venta al público, estos no constituyen una oferta en firma para el público. Las características y especificaciones de App-Connect requieren de un dispositivo móvil compatible e internet móvil. MirrorLink®: Sobre los dispositivos compatibles, asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requerimientos necesarios; revisar compatibilidad con su manual de usuario. Las versiones, funciones y modelos mostrados en la página pueden variar según país. Android Auto: Compatible a partir de Android Lollipop 5.0. Volante con botones de controles básicos para el reproductor de sonido, teléfono celular y display del panel del piloto. *El volante del vehículo podría incluir botones correspondientes a funciones o sistemas no instalados ni activos en el vehículo, los cuales no se ofrecen. Consulte con su concesionario y/o solicite una prueba de manejo y de producto para apreciar los alcances, funcionalidades, restricciones, limitaciones y condiciones de los controles, sistemas, componentes, accesorios y equipamiento en general. El vehículo podría presentar botones, interruptores y/o indicativos de funciones o sistemas no instalados ni activos, los cuales no se ofrecen. No todo el equipamiento, especificaciones, características y prestaciones detalladas en el Manual del Propietario están disponibles en la versión del modelo de vehículo que se adquiera, y no se ofrece, dado que, para el Ecuador, no todas las especificaciones están disponibles y varían. Los detalles, características y equipamiento de la ficha técnica y esta página podrían variar sin previo aviso, y/o estar sujetas a restricciones y limitaciones según versión del modelo. Precios indicados pueden ser sujetos a variación sin previo aviso debido a causas ajenas a nuestra responsabilidad, tales como variaciones en los impuestos de nacionalización, aranceles, variaciones de tipo de cambio, variaciones de precios US$ Fob, u otros.