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Legal

Otorgo consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, informado e inequívoco a Volkswagen Ecuador, a las sociedades que conforman la Red Oficial de Concesionarios Volkswagen y la Red Oficial de Servicios Volkswagen, sus subsidiarias, filiales o vinculadas, para que realicen por plazo indefinido, el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que yo haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, sea por vía virtual o física, incluyendo nombres, apellidos, datos de identificación, huella dactilar, dirección, números telefónicos, correos electrónicos, imagen, características de vehículos, incidencias de servicio, artículos o servicios de interés, preferencias e intereses en general, datos económicos, financieros y de seguros, relaciones sociales, para fines administrativos, comerciales, de publicidad, marketing, estadísticos, financieros, de negociación y/o contratación de productos y servicios, de seguimiento de intervalos de servicio, de investigación y desarrollo de productos y servicios de la marca y de difusión de la imagen de la misma, de asesoría, de atención de reclamos y solicitudes, y de ofrecimientos en general, directa o indirectamente relacionados con las actividades de VOLKSWAGEN y de cualquiera que pueda tener alguna vinculación, o de los terceros con quienes mantenga algún tipo de relación jurídica o social.

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos cuya existencia conoce el usuario, que son automatizados y no automatizados, garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados, que se asegura igualmente para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos.

El otorgante ha sido debidamente informado que los datos personales cuyo tratamiento consiente en este acto, o que consienta en un futuro durante las relaciones o acercamientos comerciales que tenga o pudiese tener, son de carácter facultativo, no estando obligado a proporcionarlos, a excepción de aquellos datos de identificación personal destinados y necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales que pueda sostener.  El otorgamiento de los datos personales que por este documento voluntaria y conscientemente se realiza, tendrá como consecuencia que podrán ser tratados con veracidad, calidad y proporcionalidad para las finalidades antes indicadas y para la ejecución de las relaciones contractuales que el otorgante tenga con Volkswagen AG, a su Representante Oficial en el territorio ecuatoriano, a las sociedades que conforman la Red Oficial de Concesionarios Volkswagen y la Red Oficial de Servicios Volkswagen, sus subsidiarias, filiales o vinculadas.

El usuario tiene la facultad de solicitar en cualquier momento y de manera gratuita e irrestricta tener acceso a la información de los datos personales proporcionados,  la forma y razones por la que los otorgó, las transferencias realizadas o que se prevén hacer, así como a actualizarlos, hacer inclusiones o agregados, rectificar los mismos, hacer supresiones, cancelarlos, plantear oposiciones, revocarlos o denegarlos total o parcialmente, así como plantear los reclamos y solicitudes respecto de los mismos.  Para ello, el otorgante podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita simple vía correo electrónico a la dirección (Crear correo de VW para reclamos de datos), haciendo la precisión clara y expresa de su pedido, el cual será atendido en un plazo no mayor a setenta y dos horas.

El usuario autoriza y presta su consentimiento previo, expreso, libre e informado, para que Volkswagen AG, a su Representante Oficial en el territorio ecuatoriano, a las sociedades que conforman la Red Oficial de Concesionarios Volkswagen y la Red Oficial de Servicios Volkswagen, sus subsidiarias, filiales o vinculadas, puedan realizar la transferencia de sus datos personales sea de manera local o transfronteriza, a empresas vinculadas o con las que pueda tener relación comercial, de negocios, financiera, contractual, de prestación de servicios, de dependencia, contractual, social, publicitaria, y de cualquier tipo, con personas y/o entidades, sean privadas o públicas, naturales o jurídicas, el fabricante de la marca, sus filiales y/o sucursales y/o representantes a nivel mundial, terceros proveedores de productos o servicios para el desarrollo de sus actividades, terceros proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, gestión de almacenamiento de bancos de datos, gestión y administración de páginas web y de recopilación de datos, envío de información, tramitación, encuestas de satisfacción al cliente, call center, servicios financieros, entre otros.  Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que se detallan en este consentimiento, estableciéndose que dichos receptores podrán utilizar los datos personales del cliente para las mismas finalidades y destino aquí regulado, y garantizándose que los mismos respeten igualmente la protección, seguridad y confidencialidad de dichos datos. Asimismo, se asegura que el flujo y transferencia de datos, sea transfronterizo o no, así como su tratamiento, se realizará de manera segura y confidencial.

Finalmente, te agradecemos la confianza depositada en la marca y garantizamos que haremos los mejores esfuerzos para que tu experiencia con VOLKSWAGEN sea satisfactoria y de mutuo beneficio.

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